Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 3 сентября 2026 г.

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) ИП HATM (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг доступа к программному сервису KASPO, размещённому по адресу kaspo.kz (далее — «Сервис»), на изложенных ниже условиях. Оплачивая услуги, физическое или юридическое лицо (далее — «Заказчик») принимает условия настоящей оферты в полном объёме (акцепт).

1. Термины

Сервис (KASPO) — программное обеспечение для учёта и управления продажами на маркетплейсе Kaspi.kz: расчёт маржи и себестоимости, складской учёт, обработка заказов, финансовая аналитика и связанные функции, предоставляемые по модели подписки.

Подписка — период платного доступа к Сервису согласно выбранному тарифу.

Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциям Сервиса через сеть Интернет, а Заказчик обязуется оплачивать этот доступ на условиях выбранного тарифа. Услуга носит характер предоставления права использования программного обеспечения и не требует физической доставки.

3. Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость услуг определяется выбранным тарифом и указывается в Сервисе и в Личном кабинете Заказчика.
• Новым пользователям может предоставляться бесплатный пробный период (триал). По его окончании доступ продолжается только после оплаты.
• Оплата производится банковскими картами Visa/Mastercard через защищённый платёжный сервис TipTop Pay, а также иными доступными в Сервисе способами. Данные карты вводятся на защищённой платёжной странице TipTop Pay и Исполнителю не передаются и не хранятся у него.
• Услуга считается оказанной за оплаченный период с момента открытия доступа к Сервису.
• Валюта расчётов — тенге (₸).

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Предоставить доступ к Сервису после оплаты в соответствии с выбранным тарифом.
• Принимать меры для стабильной работы Сервиса и защиты данных Заказчика.
• Оказывать консультационную поддержку по вопросам работы Сервиса.

Заказчик обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате.
• Не передавать доступ третьим лицам без согласия Исполнителя и не использовать Сервис в противоправных целях.
• Своевременно оплачивать услуги для продления доступа.

5. Возврат средств

Заказчик вправе отказаться от услуг и запросить возврат денежных средств за неиспользованный оплаченный период, направив обращение в поддержку. Возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (использованных дней подписки) на ту же банковскую карту или счёт, с которых была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения. Стоимость бесплатного пробного периода возврату не подлежит, так как не оплачивается.

6. Прекращение и продление подписки

Подписка не продлевается автоматически без действия Заказчика: для продолжения доступа необходимо оплатить следующий период. Чтобы прекратить пользование Сервисом, Заказчику достаточно не оплачивать следующий период либо направить обращение в поддержку — по истечении оплаченного срока доступ к Сервису приостанавливается.

7. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, а также за перебои, вызванные сбоями сторонних сервисов (в т.ч. Kaspi.kz, платёжного сервиса, хостинга, каналов связи). Заказчик самостоятельно отвечает за принимаемые на основе данных Сервиса управленческие и финансовые решения.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих данных на изложенных в ней условиях.

9. Заключительные положения

• Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты) и действует до исполнения сторонами обязательств.
• Исполнитель вправе изменять условия оферты и тарифы, публикуя новую редакцию на сайте kaspo.kz.
• По вопросам, не урегулированным офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
• По всем вопросам Заказчик может обратиться в поддержку: +7 702 882 55 66 (в т.ч. WhatsApp).